ご利用の手引き
| １ | 商品を 選ぶ | ⇒ | ２ | 内容の 確認 | ⇒ | ３ | 登録or 情報入力 | ⇒ | ４ | 確認 メール | ⇒ | ５ | お支払い | ⇒ | ６ | 商品の 発送 |
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１．欲しい商品を選んでカートの中へ
- ご希望の商品がございましたら、ご希望の個数を選択して「カートへ」のボタンをクリックしてください。
- 個数の選択肢は「１」から「３」までですが、それ以上の数を一度にご購入されたい場合には、内容の確認（カート）画面で数量を変更可能です。ただし、商品によっては、一度に大量のご注文をお受けできない場合もございます。（ご希望のご注文数にお答えできない場合には、確認メールにてお知らせいたします）ご了承ください。
- 「出荷休止中」と記載された商品はご注文いただけませんのでご注意ください。
２．カート（注文内容）の確認
- ご注文いただいた商品の個数と合計金額は、各ページの上部「現在のご注文状況」欄に表示されます。
- ご注文いただく商品を全てカートに入れ終えましたら、「カートの中を確認」をクリックしてください。詳しい商品名、個数、商品代金の合計金額をご確認いただけます。
- 個数などを変更した際には、「再計算」ボタンをクリックしていただくと、合計金額も計算しなおされます。
- ※この時点での合計金額に送料や代金引換手数料は含まれておりません。送料、手数料等を加えた最終的な金額は、ご注文確認メールにてお知らせいたします。
- おおまかな送料の目安については、こちらをご参照ください。
３．会員登録 or 購入情報の入力
- 注文内容が確定しましたら、「レジへすすむ」ボタンをクリックしてください。
- メンバー登録をいただいているお客様は、この画面でログインしていただくと、ご注文の際の情報の入力作業の一部を省略することができます。また、ご購入金額に応じたポイント割引もご利用いただけます。
- お客様の個人情報の取扱については、こちらをご参照ください。
- 複数の発送先へのお届けをご希望の方は、要望欄をご利用いただくか、shop@erabu.netまで別途メールにて配送先をお知らせください。
４．確認メール
- ご注文をいただくと、その直後に「ご注文をお受けいたしました(えらぶ堂・自動配信メール)」という件名のメールが自動配信されます。※注文の際にご記入いただいたメールアドレスに誤りがあった場合、このメールが配信されません。
- 当社の担当者がご入力いただいた内容を確認し、送料、在庫状況、納期を確認のうえ、「ご注文の確認（えらぶ堂）」という件名のメールを発送いたします。
- 万一内容に変更や誤記入があった際には、ご注文から1週間以内にご連絡ください。確認メールを発送後1週間を過ぎてもお客様からのご連絡がない場合には、ご注文はキャンセルされたものとさせていただきます。
５．お支払い
- お支払いは、代金引換、銀行振り込み、郵便振替のいずれかをお選び下さい。
- 振込先は、通常「ご注文の確認」メールの中に記載いたしております。
- 振込・振替の際の手数料はお客様にてご負担ください。
- ※商品代金のお振込み前に、必ず担当者からの「ご注文の確認」メールをお読みください。
６．商品の発送
- 商品の発送手続きが完了した時点で当店から「商品発送のご報告」という件名のメールをお送りいたします。
- 沖永良部島は離島のため、地域によっては、内地と比べて２〜３日程度到着が遅れる場合がございます。また、台風時期、飛行機や船が欠航になると、更に到着が遅れる場合もございます。ご理解のうえ、悪しからずご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 配送業者はヤマト運輸（クロネコヤマト宅配便）もしくは日本通運（ペリカン便）、佐川急便のいずれかをお選びください。万一他の業者や配送方法をご希望の場合には、「ご注文の確認」メールに記載の連絡先までご相談ください。
返品・返金について
- お客様のご都合による返品・返金はお受けいたしておりません。
- お届けした商品がお申し込みと異なったり、汚損、破損などしていた場合は良品とお取替えいたします。
お手数ですが商品到着後１週間以内（食品の場合には３日以内）に当方までご連絡ください。また、商品は７日以内（食品の場合には３日以内）に 料金着払いにてご返送ください。折り返し良品を発送させていただきます。 - 事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。 ご連絡を頂いた際に、商品返送の宛先をご連絡致します。
- なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。
- 商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
特定商取引法に基く記載
「特定商取引に関する法律」（旧・訪問販売法）通信販売（通信販売についての広告）第11条に基づき、以下に明示いたします。
| 販売業者 | 有限会社山潤（ヤマジュン）コーポレーション |
|---|---|
| 代表 | 和 秀一 |
| 所在地 | 〒891-9112 鹿児島県大島郡和泊町和泊576-7 |
| 電話番号 | 0997-92-3836 |
| 販売価格 | 商品毎に掲載 |
| 商品代金以外の 必要料金 |
送料／支払い時の諸手数料 |
| 支払い方法 | 銀行振込／郵便振込／代金引換／ジャパンネットバンク決済／
※代金引換以外は、入金確認後の商品手配となっております。あらかじめご了承ください。 |
| 商品の引渡し時期 | ご入金確認後、翌日〜10日以内。 ※商品によっては10日以上の納期をいただく場合もございます。 あらかじめご了承ください。 |
| 返品の対応 | 「返品について」をご参照ください。 |
| お支払期限 | お申し込み後一週間 （ご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます） |